Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Чернышева Наталья Ивановна (ОГРНИП 323774600544548, ИНН 772168891717), именуемая в дальнейшем «Исполнитель» предлагает заключить настоящий Договор возмездного оказания информационных и/или консультационных услуг (далее — Услуги) и продажи информационных продуктов (далее — Инфопродукт) на условиях, изложенных в настоящем документе, далее по тексту – Публичная оферта, Оферта, с любым заинтересованным лицом, в дальнейшем именуемым Заказчиком.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст.438 ГК РФ). Осуществление лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п.3 ст.438 ГК РФ).

Покупатель обязан полностью прочитать настоящую Публичную оферту, быть уверенным, что условия, изложенные в данном документе, верно, им истолкованы и не искажены по смыслу в результате незнания или непонимания лексического значения тех или иных слов, используемых в документе.

Покупатель осведомлен, что при обнаружении условий в Публичной оферте, которые Покупатель считает для себя неприемлемыми по любым причинам, основанным на собственном убеждении, сформированном в результате личного мнения, что является неотъемлемым конституционным правом гражданина Российской Федерации, он вправе отказаться от принятия условий в том виде, в котором они опубликованы на сайте http://natasha4e.ru/oferta. Публичная оферта никоим образом не является документом, содержащим в себе признаки дискриминации по любым основаниям, а в случае обнаружения таковых любое лицо вправе сообщить о данном обнаружении Исполнителю любым удобным способом, при этом Исполнитель вправе не согласиться с данным фактом и не обязан исключать какой-либо пункт Договора в добровольном порядке.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Покупателем предварительной оплаты предлагаемого Информационного продукта или информационных и/или консультационных услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Также, осуществляя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте http://natasha4e.ru, и дает свое согласие на обработку персональных данных.

Термины
Исполнитель — ИП Чернышева Наталья Ивановна (ОГРНИП 323774600544548, ИНН 772168891717).
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Договор — договор купли-продажи Информационного продукта и оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Покупателем.
Сайт — сайт Продавца по адресу http://natasha4e.ru.
Покупатель — физическое лицо, заключившее Договор.
Информационный продукт — созданные творческим трудом материалы, текстовые, графические, аудиовизуальные и иные произведения, подборки.
Услуга — единовременный акт оказания Покупателю услуг, выражающийся в проведении платных информационных и/или консультационных услуг по выбору Покупателя.
Подробное описание реализуемого Информационного продукта, а также перечень оказываемых Услуг размещены на Сайте.

1. Акцепт Оферты
1.1. Лицо, желающее приобрести Информационный продукт или Услугу, вводит в форму на Сайте свои контактные данные для заключения и исполнения Договора, а именно:
• фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты (обязательное поле, необходимо для направления приобретенного Информационного продукта);
• номер телефона (необходим для связи с Покупателем, в случае ошибки в адресе электронной почты или других проблем в связи с приобретением Информационного продукта или Услуги).
1.2. Лицо, желающее приобрести Услугу предварительно заполняет анкету, размещенную на Сайте.
1.3. Лицо, желающее приобрести Информационный продукт или Услугу, выбирает доступный на Сайте способ оплаты.
1.4. Оплачивая Информационный продукт или Услугу, Покупатель:
• подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
• подтверждает, что им была получена полная и исчерпывающая информация об Информационном продукте и Услуге, Продавце, цене, порядке оплаты и других существенных условиях.
1.5. Договор считается заключенным с момента зачисления оплаты за Информационный продукт или Услугу на счет Продавца.

2. Условия использования Информационного продукта и получения Услуги
2.1. Покупатель вправе использовать приобретенный электронный экземпляр Информационного продукта на личных устройствах исключительно в личных целях, а именно в целях ознакомления с текстом и иным содержимым, прочтения, размещения файла Информационного продукта на своем персональном электронном устройстве или распечатывания для личного использования Покупателем.
2.2. Покупатель не вправе:
• передавать или рассылать третьим лицам, публиковать, доводить до всеобщего сведения или каким-либо образом распространять Информационный продукт как полностью, так и в части;
• воспроизводить Информационный продукт, т.е. изготавливать экземпляры Информационного продукта или его частей в любой материальной форме, если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения;
• использовать Информационный продукт любым способом, не предусмотренным п. 2.1.Оферты.
• передавать свое право на получение консультации третьим лицам без согласования с Исполнителем.

3. Порядок предоставления Информационного продукта
3.1. Исполнитель предоставляет Покупателю оплаченный Информационный продукт путем направления на электронную почту, указанную Покупателем, ссылки для скачивания Информационного продукта.
3.2. Информационный продукт предоставляется Покупателю в течение одного рабочего дня после получения оплаты за Информационный продукт.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление или просрочку в предоставлении Информационного продукта, если Покупатель предоставил некорректные контактные данные (в том числе адрес электронной почты).
3.4. В случае неправильно указанных персональных данных при направлении заявки на получение услуги и невозможности установить связь с Заказчиком по предоставленным персональным данным Исполнитель имеет право отказаться от выполнения Услуги. В случае оплаты Информационного продукта и невозможности идентифицировать пользователя Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней с даты, когда Исполнитель не смог идентифицировать Пользователя и установить с ним связь.
3.5. В случае неполучения Информационного продукта Покупателем в срок,
указанный в п. 3.2. настоящего Договора, Покупателю необходимо связаться с Исполнителем через электронный почтовый ящик natasha4e.help@gmail.com и сообщить о неполучении Информационного продукта. В этом случае Исполнитель направит ссылку на скачивание Информационного продукта повторно, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения.

4. Порядок предоставления Услуги
4.1. Исполнитель оказывает Покупателю оплаченную Услугу путем направления на электронную почту, указанную Покупателем, своих контактных данных для связи и инструкции в течение 1 рабочего дня с момента оплаты Услуги.
4.2. Исполнитель и Покупатель согласовывают дату и время проводимой консультации.
4.3. Услуга предоставляется Покупателю в согласованные дни в течение одного месяца после получения оплаты за Услугу.
4.4. Формат и длительность оказание Услуги оговорены в описании Услуг на Сайте.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление или просрочку в предоставлении Услуги, если Покупатель предоставил некорректные контактные данные (в том числе адрес электронной почты).
4.6. В случае неправильно указанных персональных данных при направлении заявки на получение Услуги и невозможности установить связь с Покупателем по предоставленным персональным данным Исполнитель имеет право отказаться от выполнения Услуги. В случае оплаты Услуги и невозможности идентифицировать пользователя Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней с даты, когда Исполнитель не смог идентифицировать пользователя и установить с ним связь.
4.7. В случае неполучения Покупателем на электронную почту инструкции в срок, указанный в п. 4.1. настоящего Договора, Покупателю необходимо связаться с Исполнителем через электронный почтовый ящик natasha4e.help@gmail.com и сообщить о неполучении инструкции. В этом случае Исполнитель самостоятельно свяжется с Покупателем в течение 1 рабочего дня с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения.

5. Оплата Информационного продукта и Услуги
5.1. Цена Информационного продукта и Услуг указана на Сайте и действует для Покупателя на момент оформления заказа.
5.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки и проводить акции на Информационные продукты и Услуги.
5.3. Покупатель оплачивает Информационный продукт и Услугу в порядке 100% предоплаты.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления полной стоимости Информационного продукта или Услуги на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей̆ и не вправе предъявлять претензии Исполнителю до фактического поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Покупателем в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней по истечении срока предоставления доступа к Информационным продуктам или в течение 3 (трех) дней после оказания информационных и/или консультационных Исполнитель не получил от Покупателя мотивированных письменных возражений по качеству или объему оказанных услуг на электронную почту. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества и объема услуг, в этом случае возврат денежных средств не производится.
6.2. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Покупателем в адрес Исполнителя посредством направления заявления на электронную почту: natasha4e.help@gmail.com. Срок рассмотрения претензии Покупателя Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.3. Покупатель вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента предоставления каких-либо материалов или оказания услуги консультирования, уплаченная Покупателем сумма за не предоставленные информационные продукты или консультацию подлежит возврату Покупателю за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков и платежных систем. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.4. В случае, если услуги Продавца оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Покупателя и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Продавца. В случае возврата денежных средств Продавцом, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Покупателю считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Продавца, стороны разрешают самостоятельно.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
6.6. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Покупателя в российском банке или на счет Покупателя в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Покупателя в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке информацию о Покупателе (ФИО, адрес, эл. почта и номер телефона), сведения о реквизитах банковского счета Покупателя (реквизиты банка, где открыт счет и его адрес), причину для возврата. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.9. настоящего договора.
6.7. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Покупателя. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Покупателем, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Покупателя.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Покупатель использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Покупателем на свой риск.
7.2. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие
Информационного продукта и предоставленной на консультации информации субъективным ожиданиям Покупателя.
7.3. Исполнитель в период действия настоящего Договора вправе осуществлять
действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или)
усовершенствований Информационных продуктов.
7.4. Исключительные права на Информационный продукт принадлежат Исполнителю. В случае любого несанкционированного использования Информационного продукта и нарушения условий, предусмотренных в п. 2.1 Оферты, Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Использование Покупателем Информационного продукта, с нарушением п. 2.1. Оферты влечет взыскание штрафа в размере двукратной стоимости Информационного продукта, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.
7.6. Если Покупатель осуществлял распространение или способствовал распространению Информационного продукта или его частей на сайты и иные ресурсы, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то с Покупателя подлежит взысканию штраф в размере десятикратной стоимости переданного Информационного продукта.
7.7. В случае выявления факта использования ранее приобретенного Информационного продукта в нарушение условий Оферты либо иного существенного нарушения условий Оферты Покупателем в прошлом и до момента передачи Информационного продукта Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем
уведомления Покупателя по электронной почте. В этом случае Исполнитель не передает Покупателю Информационный продукт и связывается с Покупателем по электронной почте, указанной Покупателем, для уточнения информации о банковских реквизитах Покупателя. После получения информации о банковских реквизитах Покупателя Исполнитель возвращает Покупателю полную сумму оплаты за Информационный
продукт, внесенную Покупателем, не позднее пяти рабочих дней после получения информации о банковских реквизитах Покупателя, за вычетом банковских или иных применимых комиссий.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, массовые технические сбои или ограничения, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после заключения договора.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Покупателю по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Покупателя, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Покупателем услуг. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу электронной почты,
natasha4e.help@gmail.com, Покупателю – по адресу электронной почты, указываемому при оформлении заказа.
8.2. В претензии Покупатель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, для ИП и юридических лиц – ИНН, ОГРН/ОГРНИП. Покупатель должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Покупателя в претензии и подписанные уполномоченными лицами.
8.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
8.4. Все споры и разногласия между сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке на основании законодательства Российской Федерации.

7. Реквизиты Исполнителя
ИП Чернышева Наталья Ивановна
ОГРНИП 323774600544548
ИНН 772168891717